企业局域网发生故障是不可避免的，因此网络故障管理的主要任务之一是及时发现并排除网络故障。一般当网络发生物理连接不通、不能浏览Web等连通性故障时，因为故障现象比较明确，所以容易观察和定位故障点，解决起来也不困难。然而最令人头痛的故障类型是，网络的物