金万维帮我吧客服端

金万维帮我吧客服端致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，帮助企业实现服务增值、业务增值。是一个非常不错的软件哦，如果你喜欢的话，那就快来下载体验吧！

金万维帮我吧客服端的特色

一、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度；

二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全；

三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。

功能介绍

快捷

采用先进的VPN技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联；

高效

精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率；

专业

自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全；

管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势；

开源

提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值；

节流

提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

帮我吧可以帮您做什么？

1、远程协助服务：快捷高效的实现远程控制、远程协助和远程诊断等功能

服务模式：服务过程支持一对多、多对一的远程方式；

子母机功能：可通过一台上广域网的电脑远程协助本电脑所在局域网内未上网的智能设备；

无人值守：无需对方响应，随时接入进行管理和IT运维

2、管理服务：通过管理后台可以对自己的客服人员、客户以及所有软件问题进行管理和统计

服务管理：对服务数据以及客服服务质量进行统计及管理；

客户管理：可针对服务的客户进行详细的分类与管理；

问题管理：保存解决问题的类型，并对问题类型进行分类和整理，以便了解最近哪些问题增多或出现异常情况

3、增值服务：随着软件企业从卖产品到卖服务的业务转型，帮我吧将提供一条畅通的营销渠道，实现企业与客户之间的无障碍沟通

客户端广播下发：可以向客户端下发弹出广播消息；

聊天记录上传：管理员可以在后台查询每次服务过程中的聊天记录；

短信下发：可给指定的客户手动群发短信，也可以设置自动短信提醒

公司简介：

专业资质：国家认定的高新技术企业和“双软“认证企业。

协会任职：北京软件和信息服务业协会理事。

研发技术：研发团队由一批来自清华大学中科院等知名院校的优秀研发工程师组成，以每年1-3款的速度不断推出创新产品，并成功服务于全球500多万用户，成为国内领先的中小微企业信息化互联网平台。

我们的伙伴：亚太地区最大的管理软件厂商用友软件以及国内知名大中型管理软件厂商神州数码、管家婆等均与金万维达成战略合作关系，共同为5000万中小微企业提供信息化服务。

我们的产品：我们提供“售前”、“售中”、“售后”互联网平台服务，帮助管理软件提供商及其用户成功。

我们的团队：公开、公平、简单的工作氛围，在这里，你只需要关注工作业绩和个人成长！