百度云在观看视频的时候有时候会出现未知错误的问题，很多的用户都有反馈过这个问题，但是似乎一直没有被解决，今天小编给大家带来的就是百度云出现未知错误解决方法，出现了这个问题但是不知道怎么处理的小伙伴快来看看吧

百度云出现未知错误怎么回事？

①、网络信号差或是网络连接出现故障，尝试更换一个网络信号解决。

②、百度云上的视频违规被屏蔽掉了，和谐掉；建议重新查找资源播放。

③、所播放的视频格式百度云不支持，建议您把视频下载下来视频的格式转换一下。

④、手机系统或者百度云软件出现错误。

百度云出现未知错误解决方法：

首先尝试关闭掉百度云运行后台软件，之后重新打开百度云在播放视频试试。

或者是播放视频时，尝试将百度云视频播放模式切换一下，比如：原画切换流畅，或者是流畅切换成原画播放。

上面方法不行的话，那么请依次打开百度云“更多”选项，‘设置’，“本地空间”，清空一下在线预览；然后在播放视频，查看是否恢复正常。

如果依然不能解决问题，请试试将百度云账号退出一下，随后输入账号密码重新登录。

或者是尝试将未知错误的视频下载下来，在打开视频播放，看看能不能解决出现未知错误的问题。

如果是系统或者软件出现错误的话，建议您关机重启一下手机，或者检查一下看看百度云有没有更新，请更新百度云，没有的话，那么删除重新安装。